Geçtiğimiz hafta yayımlanan yeni yönetmelik ile birlikte tüketiciler, cayma hakkı ve iade kargosu konusundaki bazı haklarını kaybetti. İade kargosu ücreti artık tamamen tüketiciye bırakılırken, cayma hakkına sahip olduğumuz cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi cihazlar, bu kapsamdan çıkarıldı.

Kayseri Adalet Sarayı önünde basın açıklaması yapan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, tüketicinin artık kanunda verilen hakkını kullanamayacağını vurgulayarak yönetmeliğin dolandırıcılığı artıracağını iddia etti.

Şahin, yönetmeliğin iptal edilmesi için Danıştay’a başvuruda bulunduklarını açıklayarak “Tüketiciyi değil, satıcıyı koruyan bir genel müdürlükle karşı karşıyayız. Bu genel müdürlük maalesef görevini tamamladı, tüketicinin bütün haklarını teker teker elinden aldı. Uzaktan satış meselesi, bütün Avrupa’da uygulandığı şekliyle uygulanmalıydı. Bir ürünün iade edilmesinde tüketicinin hakkı vardır; istediği ürün gelmeyebilir çünkü uzaktan alıyor. Milyonlarca şikâyet var bu konuda. Ama bunlar bu değişikliği hangi şikâyetten dolayı yaptı acaba?” dedi.