Türk mühendislik ve yazılım şirketi Linktera ve global yazılım şirketi UiPath’in iş birliğiyle düzenlenen “Dijital Dönüşümün Hızlandırıcısı Robotik Süreç Otomasyonu” başlıklı webinarda Trendyol’un robotik süreç otomasyonu yatırımları başta olmak üzere Türkiye'deki 200’den fazla UiPath Robotik Süreç Otomasyonu projesinin çıktıları değerlendirildi. Linktera RPA Birim Direktörü Onur Kardeş etkinlikte şu sözleri ifade etti: “Yakın gelecekte hiper otomasyon sayesinde çok daha büyük kapasiteler ve kabiliyetlerden bahsedebileceğiz ve bunun sayesinde kuralladığımız sistemin ötesine geçeceğiz.” UiPath Satış Direktörü Volkan Özalp ise araştırmaların 2025 yılında insan ve robot sayısının şirketlerde eşit olacağını ve robotların artık insanları destekleyecek birer asistan durumunda olacağını belirtti.

Küresel pandemi nedeniyle çalışma alışkanlıkları ve iş yapış şekillerinin uğradığı değişim neredeyse her sektörde gözlemlenebiliyor. Bir yandan bazı şirketler dijital dönüşüm sürecine yeni başlarken bazıları ise bu süreçleri hızlandırmaya ve iş yapış yöntemlerine yeni bakış açıları getirmeye devam ediyor. Ürününü ya da hizmetini dijital ortamda gelire dönüştürebilen ve operasyonlarında otomasyon sağlayan şirketler kriz dönemlerini daha hafif atlatıyor.

Bu dijital dönüşümün ilk adımı ve dijital dönüşüm süreçlerinin hızlandırıcısı olan Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) teknolojisi yapay zekâ robotları sayesinde hatasız ve hızlı işlem olanağı sunuyor. Şirketlere sundukları yazılımlarla önemli projelere imza atan Linktera ve UiPath geçtiğimiz günlerde düzenlediği webinarda robot otomasyonu Trendyol’un iş süreçleri üzerinden örneklendirerek geleceğin teknolojisi hiper otomasyonla beklenen değişimleri aktardı.

Türkiye’nin en büyük RPA birimlerinden birine sahip olan Linktera RPA Birim Direktörü Onur Kardeş “Bizim için RPA sadece şirketler için süreci teslim ettiğimiz ve bitirdiğimiz iş değil, uzun vadeli bir yolculuk. Bu yolculuğun başında RPA’nın nasıl işlediğini ve nasıl sonuçlar getireceğini müşterilerin kendi ortamlarında gösteriyoruz. Sonrasında eğitim ve atölyelerle onları güncel tutarak bu çözümleri özümsemelerini ve en büyük verimi almalarını sağlıyoruz” dedi.

“Robotlar artık insanları destekleyecek asistanlar konumunda olacak”

Küresel yazılım şirketi UiPath Satış Direktörü Volkan Özalp araştırmaların 2025 yılında insan ve robot sayısının şirketlerde eşit olacağını ve robotların artık insanları destekleyecek birer asistan durumunda olacağını belirtti. Özalp sözlerine şöyle devam etti: “RPA, insanların elindeki angarya işleri alıp onların daha katma değerli, yaratıcılık gerektiren işlere odaklanabilmesini sağlıyor. RPA’nın yapısına yapay zekâ, süreç madenciliği, makine öğrenmesi gibi fonksiyonları barındıran hiper otomasyon teknolojisinin ise önümüzdeki dönemde daha da yaygınlaşacağını öngörüyoruz. Bu teknoloji sayesinde sadece RPA değil modüler bazda yeni süreçler, bu süreçlerin ölçümlenmesi de yapılabilecek.

“RPA teknolojisi sayesinde kullanıcıların hayatlarını kolaylaştırabiliyoruz”

Türkiye'nin en büyük e-ticaret şirketi Trendyol’un Süreç Geliştirme Müdürü Zeynep Büşra Coşkun ise RPA yardımıyla her zaman kullanıcıların hayatlarını kolaylaştırmayı amaçladıklarını belirterek şunları ifade etti: “Trendyol olarak 20 milyon aktif müşteri, 80 bin iş ortağı ve 12 bin ekip üyesiyle gelişmeye devam ediyoruz. Teknoloji departmanında 620 kişiyi geçtik. Peki bu kadar kalabalık bir departman olmamıza rağmen neden RPA ihtiyacı duyduk? Daha önce kullandığımız yöntem ile sistem entegrasyonunun zor olması, çok fazla tekrarlı manuel işimizin olması ve müşteri taleplerimizin iç taleplerden daha öncelikli olması sebebiyle RPA teknolojisine ihtiyaç duyduk. Bu teknolojinin kurulumu çok basit ve entegrasyon gerektirmiyor. Geliştirme süresi kısa ve değiştirmek kolay. İhtiyaç halinde hemen müdahale edebiliyoruz. Süreçlere ise müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve çalışanlarımıza olan katkısını ölçümleyerek karar veriyoruz. Özetle tüm alanlarda insanların hayatını kolaylaştırmaya çalışıyoruz ve bunu da başarıyoruz.”