IBM’in yapay zekâ destekli otomasyon yazılımı olan IBM Observability by Instana sağladığı uygulama görünürlüğü ve bağlamsal içgörüler ile öngörülemeyen BT sorunlarını önlemeye yardımcı oluyor. Kurumsal gözlemlenebilirlik çözümü, bulut uygulamaları konusunda otomatik olarak kapsamlı bir kavrayış oluşturuyor. Böylece BT sorunlarının en iyi şekilde nasıl önlenebileceği ya da düzeltilebileceği konusunda da hayata geçirilebilir öngörüler sağlayarak müşteri memnuniyeti konusunda destek oluyor.

Türkiye’deki elektrik ve doğal gaz piyasaları da dâhil olmak üzere, enerji piyasalarının yönetilmesi, işletilmesi ve geliştirilmesinden sorumlu şirket olan EPİAŞ, IBM’in yapay zekâ destekli otomasyon yazılımı ile karmaşık uygulama ve yazılımların performansını yönetilmesi, sistem kesintisi olması durumunda kesintinin hangi aşamada olduğunu tespit edebilmesi ve son kullanıcılarına kesintisiz hizmet sağlayabilmesi konusunda kalitesini artırmaya devam ediyor. EPİAŞ ayrıca gerçek zamanlı veri izleme sayesinde 1 saniyelik metriklerle BT departmanının etkinliğini artırarak, operasyonel kontrole imkan sağlıyor.

EPİAŞ Bilgi Teknolojileri Direktörü Mehmet Uçansoy da konuyla ilgili şunları söyledi: “Enerji arz talep akışının sürekli olarak devam ettiği bir şirket olan EPİAŞ’ın BT altyapısının da kesintisiz bir şekilde çalışması gerekiyor. Bu yüzden karmaşık BT uygulamalarına sahip kurumumuzda sorunlarının hızlı tespiti ve son tüketiciye yansımadan çözüme ulaşması hayati önem taşıyor. IBM Observability by Instana’nın sunduğu hizmetler sayesinde, altyapıdaki teknik sorunlara müdahale hızımızı daha da artırıyoruz. Uygulamaların sunduğu performansı kolaylıkla gözlemleyebilmemiz de sistemin ihtiyacı olan gerekli güncelleme ve düzenlemeleri tespit edebilmemize imkân sağlıyor.”

IBM Türkiye Genel Müdürü Volkan Sözmen konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: “BT departmanlarının en önemli zorluklarından biri, birden çok bileşene ve katmana sahip olan mimariden kaynaklı karmaşıklıkların yol açtığı kesintileri tespit etmek ve çözmektir. Enerji piyasalarının merkezinde yer alan EPİAŞ, IBM Observability by Instana'yı hayata geçirerek olası sorunları proaktif olarak önleyebilecek.”