Amazon Türkiye'den oyuncak bebek siparişi verdim. Hay vermez olaydım.

Her kız çocuğu gibi kızım da Barbie bebeklerle oynamayı seviyor. Biz de ebeveynler olarak Amazon Türkiye'den  kızımıza yılbaşı hediyesi, Barbie'nin Nat Geo serisinden  sipariş verdik...

Alisverişi siteden yaptıktan sonra işler çok çabuk ilerledi. Sipariş takip, siparişin teslimi derken, ben de ne güzel kızım çok sevinecek hediyesine hızlıca kavuşacak diye düşündüm . Buraya kadar herşey iyiydi. Ta ki siparişiniz teslim edilmiştir mesajı gelene dek. Kabus o saatten sonra başladı. Sipariş teslim edildi diyor mesajda. Ama bize teslim edilen bir şey yoktu ki.  Biz de MNG Kargoyu muhatap olarak aradık tabi ki .  Aradık ama Amazon Türkiye'nin siparişini teslim edecek olan MNG Kargoyu ara ki bulasın.

Kızıma, sevincine ortak olmak için yılbaşı hediye siparişin gelmek üzere, telefonuma mesaj geldi haberini vermiştim.. Ve kızım dün bütün gün soğukta, bahçede hediyesini getirecek  MNG kargoyu bekledi.

Bugün sabahtan yine bekledi. Ben kızımın eve girmesini istedim, hava soğuktu çünkü. . MNG kargo yu tekrar arayacağımı  söyledim.

Çeşme MNG Kargoyu telefon ile aradım telefona cevap vermediler. Mail attım cevap vermediler. Akşama doğru telefon ettiler. İlgileneceklerini söylediler. Ama ben sonuç istiyordum. Siparişimin kızımın elinde olmasını istiyordum.

Sonra tekrar Amazon alışveriş sitesiyle iletişime geçtim mail attım, maille yazıştık,  telefonla konuştuk.. .  Çözüm istediğimi söyledim.  Ben alışveriş yaptım ve elime geçmeyen siparişim için ben neden bu kadar cebelleşiyorum dedim. Bana bu konuda döneceklerini söylüyorlar.   Sabahtan beri ettiğim telefonlar, attığım mailler sonucunda gelen cevap, sorununuzla ilgili iletişime geçeceğiz.

Ben iletişime geçilmesini istemiyorum artık.  Sonuç görmek istiyorum.

Ben siparişimin peşinden koşmak istemiyorum. Ben siparişimin adresime teslim edilmiş olmasını istiyorum.  En önemlisi, yılbaşı hediyesini büyük bir heyecanla bekleyen kızımın sevincinin kırılmasını  görmeye devam etmek istemiyorum.

Ben paramı ödedim, ama  siparişimin  arkasından bu kadar koşturacağımı, yanlış adrese giden ürünüme kavuşabilmek için bu kadar uğraşacağımı bilseydim bu siparişi verir miydim acaba?

Bu olayın en üzücü kısmı  ''Anne Barbie Bebek hediyem neden gelmedi? Ben bahçede bekliyorum MNG Kargo ne zaman gelecek diyen'' soğukta bekleyen kızıma bunun cevabını  artık  ben vermek istemiyorum . Artık yetkililer cevabını versin.  Ve bu sorunu çözsün...