Medya Ege - Ali EYCE- İzmirli Avukat Serhat Sökmen; IPHONE marka cep telefonunda oluşan hasar sebebiyle, Apple’den değişim talep etti. Değişim talebi kabul gören Sökmen’e 25/06/2020 tarihinde sıfır olduğu söylenen yeni bir telefon verildi ve yeni telefonunun IMEI kaydının yasal süresi içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak yasal süre içerisinde Bilgi Teknoloji Kurumu üzerinden IMEI kaydı yapılamayınca, telefon İzmir depreminin olduğu tarih olan 30 Ekim sabahı iletişime kapandı.
İzmir’e felaket getiren deprem esnasında ailesine ve yakınlarına telefonu kapalı olması sebebiyle ulaşamayan Sökmen büyük bir panik yaşadı. Deprem günü trafiğin kilitlenmesiyle de yakınlarının yanına gidemeyen Sökmen için o saatler bir kabusa döndü. Sökmen yaşadıklarını şu şekilde getirdi; “Deprem esnasında Çiğli’de bulunan Karşıyaka Ticaret Mahkemesinden yeni çıkmıştım. Tam adliyenin önünde deprem başladı. Yol adeta bir o yana bir bu yana gitti. Tabi ilk aklıma gelen ailem oldu, ancak telefonum kapanmıştı ve bu sebeple hiçbirine ulaşamadım. Aracımla ailemin olduğu yer olan Bornova’ya geçmek neredeyse 3 saatimi aldı. 3 saatim araçta endişe içinde geçti, zira Bornova Bayraklı bölgesinde bazı binaların yıkıldığına dair radyodan haberler duymuştum. Bornova’ya ulaştığımda çok şükür ki ailem ile ilgili bir sıkıntı olmadığını gördüm. Aldığım telefon ile ilgili sorunlar o günde bitmedi. Elimdeki telefonun IMEI kaydını hiçbir surette yapamadılar. Sonunda telefonu geri istediler ve tekrar yeni bir telefon vereceklerini söylediler. Bu süreç ise depremden sonra yaklaşık bir ay sürdü”.
Yaşadıkları konusunda çektiği manevi zorluklara yönelik olarak olayın peşini bırakmayan Sökmen İzmir 7. Tüketici Mahkemesinde Apple’e karşı manevi tazminat davası açtı. Davada tanık olarak aile bireylerini de dinleten Sökmen’in talebi mahkemece haklı bulundu ve Apple’in manevi tazminat ödemesine karar verildi.