Bergama Belediyesi’nin hızlı ve etkin hizmet sunmak için kurduğu WhatsApp iletişim hattı ile Bergamalılar (0232) 632 80 05 numaralı telefonla Bergama’yla ilgili öneri ve taleplerini, karşılaştıkları sorunları ister arayarak isterse mesaj atarak isterse de fotoğraf olarak atabiliyor. Çözüm Merkezi tarafından tüm talep ve öneri bildirimleri kaydediliyor, ilgili müdürlüklere iletilerek sorunların çözülmesi sağlanıyor. Hafta içi 08.30 ve 18.30 saatleri arasında hizmet veren Çözüm Merkezi’ne gelen talep, şikâyet ve öneriler kayıt altına alınıyor.
"2 YILDA 10 BİNE YAKIN ÇAĞRI ÇÖZÜME KAVUŞTU"
2 yıla yakın hizmette olan Bergama Belediyesi Çözüm Merkezi Çağrı ve WhatsApp hattı yaklaşık 10 bin çağrıya cevap vererek vatandaşın istek, talep ve şikâyetleri kayıt altına alarak çözüm için yardımcı oldu. Bergama Belediye Başkanı Hakan Koştu; “Hizmet kalitemizi artırarak, vatandaşlarımızın taleplerine çözüm buluyoruz. Çağrı Merkezi’mize gelen talepler kayıt altına alınarak ilgili birim sorumluları ile vatandaş arasındaki koordinasyon sağlanıyor. Bergama’nın yıllardır var olan sorunları göreve geldiğimiz günden beri çözüme kavuşturuyoruz. Eksik kalan, bozulan, vatandaşımızın hoşuna gitmeyen ne varsa Çözüm Merkezi’miz vasıtasıyla kayıt altına alıyor sırasıyla çözüme kavuşturuyoruz. Bergama’nın kanayan yarası yol sorunlarını birer birer çözüyor, asfalt çalışmalarını tamamlıyoruz. Adım adım tamamlanan caddelerle bağlantılı ara sokaklarda kilit parkeleri tamamlıyor ve Bergama’yı yeni baştan kuruyoruz. Her mahallede parklar, basket sahaları, kırsal mahallelerde ve merkezde halı sahalar, açık spor tesisleri ile bölgemizin tarihinde görülmemiş yatırım ve düzenlemelere kavuşturuyoruz" diye konuştu.