İzmir EgePol Hastanesi'ne gelen vatandaşlar, sürekli "yer yok" bahanesiyle otoparka alınmadıklarını, ancak kendileri oradayken farklı araçların otoparka giriş çıkış yaptığını belirterek ayrımcılık yapıldığını iddia etti.
'YER YOK' DENİLİYOR AMA BAŞKALARI PARK EDİYOR"
Şikayetvar platformuna başvuran bir hasta yakını, yaşadığı otopark sorununu şu sözlerle aktardı:
"EgePol Hastanesi'ne ne zaman gitsek otopark girişinde 'yer yok' deniliyor. Ancak biz beklerken sürekli başka araçlar girip çıkıyor. Böyle her şeyi dört dörtlük bir hastaneyseniz aracımıza da bir saat sahip çıkın, işimizi halledip gelelim. Elimizde eşyalar, kolumuzda hasta araba koyacak yer yok."
HASTA YAKINLARINDAN YÖNETİME ÇAĞRI: "OTOPARKA ACİL ÇÖZÜM BULUN"
Şikayetvar üzerinden seslerini duyurmaya çalışan hasta yakınları, hastane yönetiminin bu soruna ivedilikle çözüm bulmasını talep etti. Bir başka şikayet sahibi, hastane yönetiminin hasta memnuniyetini ön planda tutması gerektiğini belirtti. Vatandaşlar, otopark sorununun sadece park yeri bulamamakla sınırlı kalmadığını, aynı zamanda hastaneye ulaşımı zorlaştırarak tedavi süreçlerini de olumsuz etkilediğini ifade etti.
PERSONELİN İLGİSİZLİĞİ VE VALE HİZMETİNDE AYRIMCILIK İDDİASI DA ŞİKAYET KONUSU
Şikayetvar platformuna yansıyan diğer sorunlar arasında hastane personelinin ilgisizliği ve vale hizmetindeki ayrımcılık iddiaları da yer aldı. Hasta yakınları, yardım istemelerine rağmen ilgili personel bulamadıklarını, şikayetlerini iletecek bir yetkiliye ulaşamadıklarını belirtti. Ayrıca, hastanenin vale hizmetinde eski model araç sahiplerine yönelik ayrımcılık yapıldığı iddiası da tepkilere yol açtı. Bir vatandaş, "Vale hizmeti var ama arabamız eski model diye yanımıza yaklaşan bile olmadı" şeklinde şikayetini dile getirdi.
EgePol Hastanesi'nde yaşanan otopark krizi ve Şikayetvar platformuna yansıyan şikayetler, hastanenin hasta memnuniyeti konusunda ciddi bir sınavdan geçtiğini gösteriyor. Hastane yönetiminin bu sorunlara nasıl bir çözüm üreteceği ve hasta mağduriyetini gidermek için ne gibi adımlar atacağı merakla bekleniyor.