Meclis’te bir grup gazeteciye açıklamalarda bulunan Ağbal “Emeklilerimizin kendilerine yapılan promosyon ödemesi karşılığında bankaları ile olan ilişkilerinde azami derece gayret gösterecekleri tabiidir. Bankaların müşteri ilişkileri departmanları emeklilerimize gerekli bilgilendirmeleri, yönlendirmeleri yapar. Bunun için çok fazla evrak imzalatmak doğru değil!” dedi. Ağbal “Bankalarımızdan, müşteri ilişkileri kapsamında emekli vatandaşlarımıza daha fazla ilgi göstermelerini bekliyoruz. İlgi gösterilmesi durumunda emekli vatandaşımız da bankacılık işlemlerini tabii ki maaşını aldığı bankadan yapacaktır. Bir başka bankaya gitmeyecektir. Onun için bankalarımız emeklilerimize yardımcı olmalı, onları zorlamamalı!” diye konuştu.
ÖNEMLİ OLAN KARŞILIKLI GÜVEN
“Profesyonel işletmecilikte önemli olan müşteri üzerinde güven oluşturmaktır, karşılıklı güvendir.” diyen Ağbal şunları söyledi: Kimse müşteriye ‘bu parayı bankadan çekmeyeceksin!’ demiyor zaten. Müşteri emekli aylığını aldıktan sonra istediği işlemleri yapabilir. Burada bence karşılıklı yatırım ve diğer fırsatların paylaşılması önemli. Beni bazı kurumların Call Center’larından arayıp, ‘Şöyle bir fırsatımız var buna dahil olur musunuz?’ teklifinde bulunuyorlar. Bakıyorum, avantajlı ise ‘tamam, dahil olurum’ diyorum. Müşteri her şeyin merkezinde. Müşteriyi memnun ederseniz bir başka yere gitmez.
7 BANKAYLA İMZA YAKIN
Yaklaşık 11.5 milyon emekliye promosyonda başvuru ve ödeme süreci başladı. Promosyon için daha önce getirilen '2 fatura için otomatik ödeme talimatı' ile 'kredi kartı veya kredili mevduat hesabı' şartları kaldırılırken, artık emeklinin sadece bankaya 'Maaşımı 3 yıl sizden alacağım' sözünü vermesi yeterli olacak. Bunun için de bankalar, Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) ile yeni protokol imzalayacak. SGK, 3 şartın yer aldığı protokole imza atan 15 banka ve PTT ile şimdi de yeni anlaşma için düğmeye bastı. 7 banka ile imza yakın.
SGK BAŞKANI AÇIKLADI
SGK Başkanı Mehmet Selim Bağlı, emeklilere verilecek banka promosyonunda şartların kaldırıldığı yeni protokolü 7 bankayla yakında imzalayacaklarını söyledi. Bağlı, "Yeni protokolü 3 kamu (Ziraat Bankası, VakıfBank ve Halkbank) ve 4 özel bankayla (İş Bankası, DenizBank, ING Bank, Fibabanka) imzalama sürecinde sona yaklaştık. Diğer bankalarla görüşmelerimiz devam ediyor. Önceki sayıya (15 banka ile PTT) tekrar ulaşacağımızı umuyorum" açıklamasını yaptı. Yeni protokollerin imzalanmasıyla, emeklinin promosyon almak için nüfus kağıdıyla bankaya gidip 3 yıl maaşını başka yere taşımayacağını taahhüt etmesi yeterli olacak. Bazı bankalar şubeye gitme zorunluluğunu da kaldırdı; çağrı merkezleri, internet ve SMS ile başvuru imkanı geldi. Yeni protokollerin henüz imzalanmamasına karşın, bazı bankalar şimdiden şartları kaldırdı. Ziraat Bankası ve VakıfBank, internet sitelerinde yer alan duyurularda promosyon için sadece 3 yıllık taahhüdün yeterli olduğu kaydedildi.
DUL VE YETİMLERE DE ÖDEME VAR VEFAT
eden emeklilerin maaşlarını alan eş ve çocukları da promosyondan yararlanacak. Vefat eden emeklilerin dul eşi ve yetim çocuklarına, payları oranında maaş bağlanıyor. Bu kişilere ödenecek promosyon da payları oranında olacak. Örneğin; eşinin maaşının yüzde 50'sini alan dul eş, 300 liralık promosyonun da 150 lirasını alacak.